Datenschutzrichtlinie und Datenverarbeitung

Um Ihnen ein umfassendes digitales Unterhaltungsumfeld zu bieten, müssen wir bestimmte Arten von Informationen verarbeiten. Dies geschieht auf verhältnismäßige Weise und ist auf das absolut Notwendige beschränkt.

Identitäts- und Kontaktdaten

Bei der Registrierung können wir Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre physische Adresse in Spanien, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer anfordern. Dies ist unerlässlich, um Ihre Identität zu überprüfen und die Altersanforderungen zu erfüllen.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir protokollieren automatisch Details darüber, wie Sie mit der Plattform interagieren. Dazu gehören Netzwerkadressen, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und die im System durchgeführten Aktionen, was zur Aufrechterhaltung der technischen Sicherheit erforderlich ist.

Finanztransaktionsdaten

Wenn Sie Geldtransaktionen durchführen, verarbeiten wir Informationen zu Ihren Zahlungsmethoden, Ein- und Auszahlungsverläufen. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten, da diese von sicheren Zahlungsanbietern verwaltet werden.

Supportkommunikation

Jede Interaktion, die Sie mit unserem Kundendienstteam haben, sei es über Formulare, Chat oder E-Mail, wird aufgezeichnet, um Probleme zu lösen und die Servicequalität zu verbessern.

Abhängig von der Art der Informationen ist die Verarbeitung unter verschiedenen rechtlichen Grundlagen gerechtfertigt. Die wichtigste ist die Notwendigkeit, einen Vertrag auszuführen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Ebenso operieren wir unter Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Betrugspräventionsvorschriften), unserer berechtigten Interessen (zur Verbesserung der Plattform) und Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (für nicht wesentliche Werbebotschaften).

Wir verwenden die gesammelten Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Gewährleistung der Sicherheit der Betriebsumgebung, zur effizienten Abwicklung von Transaktionen, zur kontinuierlichen technischen Unterstützung und zur Analyse von Nutzungstrends, die es uns ermöglichen, den Service zu optimieren. Nur wenn Sie uns zuvor die Erlaubnis erteilt haben, werden wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen über Neuigkeiten und Updates zuzusenden.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, die spanische Gesetzgebung verlangt oder erlaubt eine längere Aufbewahrungsfrist, insbesondere in Bezug auf die Bekämpfung von Geldwäsche oder die Beilegung von Steuerstreitigkeiten.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Um jedoch ordnungsgemäß operieren zu können, können wir Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern (wie Zahlungsabwicklern oder Server-Hosting-Plattformen) teilen, die in unserem Namen handeln. Alle sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und die Daten ausschließlich für die angegebenen Zwecke zu verwenden.

Sollten sich bestimmte Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, stellen wir sicher, dass jeder Datentransfer durch geeignete und anerkannte Schutzmechanismen, wie Standardvertragsklauseln, abgesichert ist, um die Unversehrtheit Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen und implementieren organisatorische und technische Maßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung von Datenbanken und eingeschränkten Zugriffskontrollen, um Ihre Informationen vor Veränderung, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein System im Internet ist jedoch absolut narrensicher, daher können wir keine vollständige Sicherheit garantieren.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu beantragen, die Korrektur ungenauer Informationen zu verlangen, die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten (wo zutreffend) zu beantragen, bestimmten Verarbeitungsarten zu widersprechen und die Übertragbarkeit Ihrer Aufzeichnungen auf einen anderen Dienstleister zu verlangen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Informationen haben, können Sie sich direkt an unser zuständiges Team wenden, indem Sie eine Nachricht an [email protected] senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der von der geltenden Gesetzgebung in Spanien festgelegten Fristen bearbeiten.

Wir können diese Informationen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Plattform veröffentlicht werden, und wir werden Sie proaktiv benachrichtigen, wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre Informationen verarbeiten.